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Vendita

Come si acquista?

Acquistare su Kitfiltri è molto semplice: basta individuare l'auto per cui si cercano ricambi ed aggiungerli al carrello. Per il primo acquisto occorre poi compilare il modulo di registrazione (nome, cognome, e-mail, password), gratuito e non vincolante. Per i successivi è sufficiente fornire le proprie credenziali.

Una volta nella pagina Conferma acquisto occorre:

I dati di fatturazione e spedizione verranno salvati nel profilo e sarà possibile utilizzarli per futuri ordini.

Kitfiltri accetta ordini solo con consegna in territorio italiano.

Verificare la correttezza dei dati

Kitfiltri opera accurate verifiche sulla coerenza degli articoli ordinati. È però importante - prima di procedere all'acquisto - controllare che i prodotti selezionati siano adatti al proprio modello di auto. In caso di dubbi si consiglia di allegare copia della propria carta di circolazione nel modulo d'ordine. È possibile rendere un prodotto erroneamente selezionato, così come indicato nelle condizioni di vendita, ma occorre tener presente che le spese di reso sono a carico dell'acquirente.

La procedura

La procedura dell'ordine di acquisto si articola nelle seguenti fasi:

Con l'effettuazione dell'ordine sul sito Kitfiltri il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l'identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

Modalità di pagamento

Il pagamento delle merci, potrà avvenire in due modalità:

Spedizione

Spese

Le spese di spedizione sono gratuite

Per le seguenti località è previsto il costo di spedizione:

ISOLE MAGGIORI E MINORI (esclusa Sicilia)  € 5,00

LAGUNA DI VENEZIA  € 15,00

LIVIGNO  € 35,00

CAMPIONE D'ITALIA  € 35,00

Prima di effettuare l'acquisto contattateci per il PAGAMENTO

Tempi di consegna

Per tutti gli ordini ricevuti entro le ore 9:30 del mattino, provvederemo alla spedizione nel pomeriggio, e la consegna secondo la zona di destinazione, entro le 24/48 ore.

Per gli ordini dopo le 9:30 del mattino, provvederemo alla spedizione il giorno successivo, e la consegna entro le 24/48 ore secondo la zona di destinazione.

Orari di consegna

La consegna viene effettuata tramite un servizio di corriere espresso da 1 a 3 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine.

Verifica della merce al momento della consegna

All’atto della consegna da parte del corriere, dei prodotti acquistati, il Cliente è tenuto a verificare:

Eventuali anomalie evidenti sulla confezione o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura ritiro con riserva sul documento che accompagna la merce. Entro otto giorni, non sarà cura del cliente comunicare la riserva apposta sul ritiro mediante:

Lettera raccomandata A.R. al seguente indirizzo: EME Macchine operatrici di Angelo Crapuzzi (Kitfiltri), via Tripoli, 7 - 70022 Altamura (BA)

Qualora la merce presenti anomalie, nostante l'integrità dell'imballo, queste dovranno essere segnalate secondo le modalità sopraindicate.

Ogni segnalazione al di fuori dei modi e dei tempi sopra indicati, sarà presa in considerazione. La firma del documento di accompagnamento della merce costituirà prova di consegna delle merci nella qualità, quantità e specie ivi specificate.

Consultazione dello stato della consegna

È possibile consultare lo stato della consegna seguendo le istruzioni indicate nell'e-mail di notifica di avvenuta spedizione recapitata via e-mail al momento della presa in carico della merce da parte del corriere.

Post vendita

Garanzie e diritto al ripristino

Tutti i prodotti venduti da Kitfiltri sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura (o il DDT). Il cliente con l'accettazione del contratto d'acquisto dichiara di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica, se allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Kitfiltri provvede, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Il cliente dovrà far pervenire il bene presso la sede operativa di Kitfiltri in via Tripoli, 7 - 70022 Altamura (BA)

Nel caso in cui, Kitfiltri non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Kitfiltri potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche pari o superiori. Se a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto eventualmente sostenuti da Kitfiltri.

Procedura per l'esercizio del diritto al ripristino.

Nel caso il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difetto di funzionamento, per ottenere il ripristino del bene di consumo e renderlo conforme al contratto di vendita il cliente dovrà seguire questa semplice procedura:

  1. Entro 26 mesi dal ricevimento della merce, inviare comunicazione a Kitfiltri mediante la sezione contatti del sito indicando il vizio del prodotto.
  2. Attendere l'identificativo della pratica di autorizzazione al reso (AR) che sarà inviato via e-mail, all'indirizzo di posta elettronica che ci è stato indicato al momento dell'ordine, entro il giorno lavorativo successivo.
  3. Preparare il prodotto per la spedizione accuratamente imballato. L'utilizzo dell'imballo originale e l'inserimento di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, velocizzerà il ripristino del difetto di conformità.
  4. Indicare sull'imballo l'identificativo dell'autorizzaione al reso (AR) attribuito da Kitfiltri.
  5. Entro 2 giorni lavorativi dall'autorizzazione al reso (AR) il prodotto verrà ritirato da Kitfiltri tramite il proprio trasportatore e senza spese aggiuntive.
  6. Ricevuto e controllato il prodotto reso, provvederà al ripristino del difetto di conformità secondo gli accordi intercorsi.

Diritto di recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) e succesive modifiche che regolano la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

Kitfiltri non accetterà resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste: in questo caso gli articoli saranno rispediti al mittente.

Procedura per l'esercizio del diritto di recesso

L'acquirente che abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e voglia recedere dall'acquisto, dovrà seguire questa semplice procedura:

  1. Inviare a Kitfiltri, entro 14 giorni solari dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l'apposito modulo scaricabile qui.
  2. Anticipare la comunicazione mediante la sezione contatti del sito. Entro un giorno lavorativo verrà inviato l'identificativo della pratica di autorizzazione al reso (AR).
  3. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
  4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Kitfiltri si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.

Indicare sull'imballo l'identificativo di autorizzazione al reso (AR) attribuito da Kitfiltri e spedire il prodotto all'indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento dell'AR.

Kitfiltri procederà, tramite bonifico bancario o tramite Paypal, secondo la modalità scelta dal cliente, al rimborso relativo al costo della merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla rispedizione della merce e comunque non prima della ricezione dei beni.